处理棘手的员工行为

关于本课程

作为管理者，处理员工的不良行为现在是你的工作. 试图驾驭不良行为的心理，试图找出如何改善这种情况，可能会让人不知所措. 本课程旨在帮助管理人员处理员工的棘手行为. 通过有效地解决, 训练, 为员工提供咨询, 你可以改善他们的行为，提高他们的士气, 员工保留, 生产力, 和团队合作. 本课程使用视频来说明每种行为类型，以便您可以更轻松地将这些技术应用到当前的工作环境中. 专注于处理行为(而不是人), 积极改变的工具和技术是清晰而明确的.

学习成果

• 描述用于发展商业道德的主要道德框架
• 解释的三个组成部分
• 讨论解决员工不良行为的重要性
• 描述一个六步模型来处理关于困难行为的对话
• 运用一些实用的技巧来处理有关困难行为的对话
• 认识到12种常见的难以相处的员工行为类型:
  • 的爱抱怨的人
  • 杂乱无章的员工
  • 拖延者
  • 不灵活的员工
  • 缺乏动力的员工
  • 过于敏感的员工
  • 过于自信的员工
  • 操纵器
  • 缺乏社交技能的员工
  • 过度社交的员工
  • 需要帮助的员工
  • 的欺负

[icon name= " clock-o " class= " unprefixed_class= " "]估计长度:10小时
[icon name= " calendar " class= " unprefixed_class= " "]访问时间:90天
[icon name= " check " class= " unprefixed_class= " "]  HRCI学分: 10(战略业务)   |   社团学分: 10
[icon name= " globe " class= " unprefixed_class= " "]交付方式:在线
[icon name= " credit-card-alt " class= " unprefixed_class= " "]售价:199美元